Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 21. srpna 2026

Barbers, provozovaný společností PROCARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, spravuje tento obchod a tyto webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám nabídl nákup šitý na míru („Služby“). Obchod Barbers běží na platformě Shopify, která nám poskytování Služeb umožňuje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštívíte a používáte, nakupujete jejich prostřednictvím nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami se shromažďování, zpracování a zpřístupňování osobních údajů řídí těmito Zásadami.

Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně. Používáním Služeb potvrzujete, že jste je četli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují nebo které s vámi lze rozumně spojit. Osobními údaji nejsou informace shromážděné anonymně ani anonymizované tak, že vás již nelze identifikovat. Podle toho, jak Služby používáte a kde žijete, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje — jméno, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Finanční údaje — čísla kreditních a debetních karet a finančních účtů, údaje o platební kartě, údaje o účtu, podrobnosti transakcí, platební metody, potvrzení plateb a další platební údaje.
Údaje o účtu — uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, předvolby a nastavení.
Transakční údaje — položky, které si prohlížíte, přidáváte do košíku či na seznam přání, kupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a vaše dřívější transakce.
Komunikace s námi — informace, které uvedete ve zprávách pro nás, například při dotazu na zákaznickou podporu.
Údaje o zařízení — informace o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaše IP adresa a další jedinečné identifikátory.
Údaje o používání — informace o tom, jak a kdy Služby používáte a jak se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Přímo od vás — když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak své údaje poskytnete.
Automaticky prostřednictvím Služeb — z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo navštívíte naše weby, a pomocí souborů cookie a podobných technologií.
Od poskytovatelů služeb — když s nimi spolupracujeme na provozu určitých technologií a když vaše údaje shromažďují či zpracovávají naším jménem.
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí a produktů, které vás zajímají, zasílání oznámení k účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn a dalších transakcí, vytvoření a správa účtu, zajištění dopravy, umožnění vrácení a výměn, možnost vkládat recenze a vytváření personalizovaného nákupního zážitku.
Marketing a reklama. Zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a zobrazování online reklamy na naše produkty a služby, mimo jiné podle zboží, které jste koupili nebo vložili do košíku.
Bezpečnost a prevence podvodů. Ověřování vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a prošetřování potenciálně podvodné, protiprávní, nebezpečné či škodlivé činnosti a udržení bezpečnosti Služeb.
Komunikace s vámi. Poskytování zákaznické podpory, odpovídání na dotazy, účinné poskytování služeb a udržování obchodního vztahu.
Právní důvody. Dodržování platných právních předpisů, reakce na zákonné žádosti orgánů a vymáhání či prošetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Komu osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k oprávněným účelům v souladu s těmito Zásadami. Jde zejména o tyto případy:

Společnosti Shopify a dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás vykonávají služby (například správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, kompletace a doprava).
Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Ti používají vaše údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Podle místa vašeho bydliště můžete mít právo vznést námitku proti použití údajů pro personalizovanou reklamu.
Když sami zpřístupnění určitých informací třetím stranám určíte, vyžádáte nebo s ním souhlasíte, například kvůli doručení produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
Propojeným osobám v rámci naší skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, za účelem plnění právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek či zásad a ochrany Služeb, našich práv, vašich práv a práv jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou provozovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby je mohla poskytovat a zlepšovat. Informace poskytnuté prostřednictvím Služeb jsou předávány a sdíleny se společností Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než v zemi vašeho pobytu, za účelem poskytování služeb. Kromě toho pro zabezpečení, rozvoj a zlepšování našeho podnikání využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a s platformou Shopify. V těchto případech je za zpracování vašich údajů odpovědná společnost Shopify, včetně vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv. Více o tom, jak Shopify osobní údaje používá a jaká práva máte, najdete v zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele na adrese privacy.shopify.com.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby a další platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou spojeny ani je neřídíme, doporučujeme prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení i další podmínky. Neručíme za soukromí ani bezpečnost takových stránek, ani za správnost, úplnost a spolehlivost informací, které na nich najdete.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších věku zletilosti platného ve vaší jurisdikci. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám své údaje poskytlo, můžete nás kontaktovat prostřednictvím údajů níže a požádat o jejich výmaz.

Bezpečnost a doba uchování údajů

Mějte prosím na paměti, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a „naprostou bezpečnost“ zaručit nemůžeme. Informace, které nám posíláte, navíc nemusí být během přenosu chráněny. Doporučujeme nepoužívat k předávání citlivých či důvěrných informací nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na řadě faktorů — například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, ke splnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání dalších smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

Podle místa vašeho bydliště vám mohou náležet některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva nejsou absolutní, mohou se uplatnit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném zákonem odmítnout.

Právo na přístup. Můžete mít právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nesprávných osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii svých údajů a požádat o jejich předání třetí straně.
Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily; jejich odběr můžete kdykoli zrušit odkazem pro odhlášení v e-mailu. I po odhlášení vám můžeme posílat nepropagační zprávy, například k účtu nebo objednávkám.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, náležejí vám — s výhradou výjimek a omezení podle místního práva — také tato práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování. Máte právo požádat nás, abychom zpracování vašich údajů pro určité účely zastavili nebo omezili.
Odvolání souhlasu. Pokud vaše údaje zpracováváme na základě souhlasu, máte právo jej odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím údajů níže. Za uplatnění těchto práv vás nebudeme nijak znevýhodňovat. V rozsahu povoleném platnými předpisy můžeme před vyřízením žádosti potřebovat ověřit vaši totožnost.

Stížnosti

Máte-li výhrady k tomu, jak vaše osobní údaje zpracováváme, kontaktujte nás prostřednictvím údajů níže. Podle místa vašeho bydliště můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.

Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi vašeho pobytu. Při předávání mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království se opíráme o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné dohody vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže jsou údaje předávány do země, u níž byla uznána odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné aby odrážely změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené znění zveřejníme na těchto stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky vyžadované platnými předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům při ochraně soukromí nebo k těmto Zásadám, případně chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás e-mailem na sharapa@procare-global.com, telefonicky na +48 22 266 27 56 nebo poštou na adrese PROCARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Korytnicka 46/52, 04-109 Varšava, Polsko. Pro účely platných předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.